Публичная оферта на оказание информационно-технических услуг S-bot

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия договора возмездного оказания информационно-технических услуг S-bot.

1.2. Исполнитель оказывает услуги по техническому подключению, настройке, запуску и сопровождению торгового программного обеспечения. Исполнитель не является брокером, инвестиционным советником, управляющей компанией, платёжным агентом, финансовым посредником или оператором торговой платформы.

1.3. Исполнитель не принимает денежные средства клиента в управление, не распоряжается ими, не принимает решения о совершении сделок от имени клиента и не имеет права на вывод средств с брокерского счёта клиента.

1.4. Клиент самостоятельно принимает решение об использовании программного обеспечения, выборе брокера, открытии и пополнении счёта, размере депозита, допустимом риске, продолжении или прекращении торговли.

1.5. Услуга предназначена только для дееспособных лиц, достигших 18 лет и действующих от собственного имени.

1.6. Условия настоящей оферты применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации, включая Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», когда клиент выступает потребителем.

2. Термины

2.1. Исполнитель — лицо, указанное в разделе 4 настоящей оферты.

2.2. Клиент — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и заказавшее услугу S-bot.

2.3. Торговое программное обеспечение (ПО) — программный продукт, подключаемый к торговому терминалу и совершающий торговые операции по заложенному алгоритму.

2.4. Торговый счёт — счёт, открытый клиентом у выбранного им брокера на собственное имя.

2.5. VPS — удалённый виртуальный сервер, используемый для круглосуточной работы торгового терминала и ПО.

2.6. MetaTrader 5 (MT5) — сторонняя торговая платформа. Исполнитель не является её владельцем или оператором.

3. Акцепт оферты

3.1. До оплаты клиенту предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, политикой возврата, политикой обработки персональных данных и предупреждением о рисках.

3.2. Полным и безоговорочным акцептом оферты является оплата услуги после ознакомления с её условиями. Дополнительным подтверждением акцепта могут быть нажатие кнопки подтверждения в Telegram-боте, направление чека, передача данных для настройки или фактическое начало использования услуги.

3.3. С момента акцепта между клиентом и Исполнителем заключается договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты.

3.4. Если клиент не согласен с условиями оферты, он не должен оплачивать услугу или передавать данные для подключения.

4. Исполнитель

4.1. Услуга оказывается: Индивидуальный предприниматель Фаухиев Марат Энгелевич.

4.2. ИНН: 026412100738.

4.3. ОГРНИП: 326169000156212.

4.4. Юридический адрес: 422527, Республика Татарстан, Зеленодольский район, с. Осиново, ул. Ленина, д. 6, кв. 208.

4.5. Контакт представителя проекта: Telegram @MaratEngel. Марат является контактным лицом проекта и одновременно Исполнителем по договору как ИП.

5. Предмет договора и состав услуги

5.1. Исполнитель обязуется оказать клиенту комплекс информационно-технических услуг по подключению, настройке, запуску и первичному сопровождению торгового ПО, а клиент обязуется принять и оплатить услугу.

5.2. В стандартную услугу входит:

• предоставление лицензионного ключа с привязкой к торговому счёту клиента;
• информационная помощь с регистрацией и открытием подходящего торгового счёта;
• проверка партнёрской привязки, если она необходима для подключения;
• помощь с установкой и базовой настройкой MetaTrader 5;
• помощь с выбором и настройкой VPS-сервера;
• установка, активация и запуск торгового ПО;
• проверка технической работоспособности после запуска;
• первичное техническое сопровождение и ответы на вопросы по подключению;
• доступ в закрытую группу поддержки, если такая группа действует;
• разъяснение базовых правил безопасности и рисков.

5.3. Клиент оплачивает не «файл робота», не обещание прибыли и не управление капиталом, а комплекс фактически выполняемых технических и информационных действий.

6. Что не входит в услугу

Доверительное управление денежными средствами; индивидуальные инвестиционные рекомендации; обещание или гарантия прибыли, доходности либо сохранности капитала; гарантия отсутствия просадки; компенсация торговых убытков; управление брокерским счётом клиента; пополнение или вывод средств за клиента; уплата депозита, комиссий брокера, VPS, банков или иных сторонних сервисов; налоговые, юридические и финансовые консультации по индивидуальной ситуации клиента; круглосуточный мониторинг счёта и ручное сопровождение каждой сделки.

7. Порядок подключения

1. Клиент знакомится с описанием услуги, рисками и юридическими документами.
2. Клиент при необходимости задаёт вопросы представителю проекта.
3. Клиент оплачивает услугу и направляет подтверждение оплаты.
4. Клиент самостоятельно открывает и верифицирует брокерский счёт на своё имя и самостоятельно пополняет его.
5. Клиент приобретает или оплачивает VPS, если он необходим.
6. Клиент передаёт только технические данные, необходимые для настройки.
7. Исполнитель устанавливает и запускает ПО, проверяет работоспособность и передаёт клиенту инструкции.
8. Клиент подтверждает получение результата услуги в переписке или через Telegram-бот.

8. Обязанности и безопасность клиента

8.1. Клиент самостоятельно отвечает за достоверность предоставленных данных, прохождение верификации у брокера, своевременную оплату VPS и сохранность своих аккаунтов.

8.2. Клиент не должен передавать Исполнителю: пароль от личного кабинета брокера; пароль от электронной почты; SMS-коды и коды двухфакторной аутентификации; данные банковских карт, PIN-, CVC- и CVV-коды; данные, позволяющие подтвердить вывод средств; seed-фразы и приватные ключи криптовалютных кошельков; доступы к банковским, платёжным и криптовалютным аккаунтам.

8.3. Для настройки могут передаваться только данные торгового счёта и VPS, необходимые для установки и запуска ПО и не предоставляющие доступа к выводу денежных средств.

8.4. После завершения настройки клиенту рекомендуется изменить временные пароли VPS и иные технические доступы, если их дальнейшее сохранение не требуется для согласованного сопровождения.

9. Лицензионный ключ и интеллектуальные права

9.1. Лицензионный ключ, инструкции, материалы и доступ к закрытой группе предоставляются конкретному клиенту для личного использования и не подлежат передаче третьим лицам без письменного согласия Исполнителя или правообладателя.

9.2. Клиент не вправе копировать, декомпилировать, перепродавать, публиковать или иным образом распространять ключи, инструкции, служебные материалы и программные компоненты.

9.3. При подтверждённой передаче доступа третьим лицам Исполнитель вправе приостановить техническое сопровождение и блокировать лицензионный ключ в пределах прав, предоставленных правообладателем, без ущерба для иных прав сторон, установленных законом.

10. Стоимость и порядок оплаты

10.1. Стоимость стандартного подключения и сопровождения составляет 89 900 ₽.

10.2. Иная стоимость, скидка, рассрочка или специальное предложение действуют только при их прямом указании на сайте, в счёте, Telegram-боте или индивидуальном сообщении до оплаты.

10.3. Брокерский депозит, VPS, комиссии банков, платёжных систем, брокера и иные сторонние расходы не входят в стоимость услуги и оплачиваются клиентом самостоятельно.

10.4. Рекомендуемое назначение платежа: «Оплата информационно-технических услуг по подключению и сопровождению программного обеспечения. Без НДС».

11. Начало и завершение оказания услуги

11.1. Оказание услуги начинается после оплаты и совершения Исполнителем первого фактического действия по исполнению заказа, в том числе предоставления инструкции, проверки счёта, проверки партнёрской привязки, начала консультации по MT5 или VPS, выдачи ключа либо начала установки ПО.

11.2. Основная услуга подключения считается оказанной после выполнения совокупности применимых действий: торговый счёт подключён; ПО установлено и запущено; лицензионный ключ активирован или привязан; клиент получил необходимые инструкции; клиент получил доступ к предусмотренному сопровождению.

11.3. Факт оказания услуги может подтверждаться перепиской в Telegram, сообщениями бота, журналами настройки, скриншотами, активацией ключа, передачей инструкции и подтверждением клиента.

12. Техническое сопровождение

12.1. Базовое сопровождение носит консультационно-технический характер и включает ответы на вопросы по подключению, базовую помощь при технических сбоях, разъяснение правил работы с VPS и MT5 и уведомления в закрытой группе поддержки, если такая группа действует.

12.2. Базовое сопровождение предоставляется в период фактического использования клиентом действующего лицензионного ключа и при наличии технической поддержки соответствующей версии ПО у Исполнителя или разработчика. Отдельный гарантированный срок ответа (SLA) не устанавливается, если он письменно не согласован сторонами.

12.3. В сопровождение не входят управление сделками, индивидуальные инвестиционные рекомендации, постоянный ручной контроль счёта, компенсация убытков и устранение проблем, полностью вызванных действиями сторонних сервисов или клиента.

13. Правила после запуска

13.1. Для сохранения корректной работы системы клиенту не рекомендуется без согласования: торговать вручную на том же счёте; самостоятельно закрывать сделки ПО; изменять настройки MT5 и ПО; устанавливать других советников на тот же счёт; отключать VPS или удалять MT5; менять пароль торгового счёта без обновления данных подключения; использовать счёт для экспериментов.

13.2. Ручное вмешательство может изменить торговый результат и привести к техническим сбоям.

14. Риски и отсутствие гарантий

14.1. Клиент понимает, что торговля на финансовых рынках связана с высоким риском. Возможны просадка, частичная или полная потеря капитала, технические сбои, задержки исполнения, изменение рыночных условий и результат, отличный от исторической статистики.

14.2. Прошлые результаты не гарантируют будущую доходность. Ни Исполнитель, ни разработчик ПО, ни брокер не гарантируют прибыль или отсутствие убытков.

14.3. Клиенту не рекомендуется использовать кредитные, заёмные, последние или жизненно необходимые деньги.

Предупреждение о риске. Клиент самостоятельно определяет размер депозита и принимает риск возможной частичной или полной потери средств на торговом счёте.

15. Сторонние сервисы

15.1. При оказании услуги используются сторонние сервисы, включая брокерские платформы, MetaTrader 5, VPS-провайдеров, банки, платёжные сервисы, Telegram и иные технические ресурсы.

15.2. Исполнитель не контролирует и не отвечает за отказ брокера в регистрации или верификации, блокировку аккаунта, изменение правил и комиссий, задержки платежей и вывода, сбои VPS, MetaTrader, Telegram, банка или платёжной системы, если такие обстоятельства не вызваны виновными действиями Исполнителя.

15.3. Клиент самостоятельно принимает условия сторонних сервисов и взаимодействует с ними от своего имени.

16. Отказ от договора и возврат

16.1. Клиент вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время, направив Исполнителю однозначное уведомление.

16.2. При отказе клиента возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту получения отказа услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением данного договора.

16.3. К фактически оказанным услугам могут относиться консультации, проверка и подготовка счёта, предоставление инструкции, настройка MT5 и VPS, выдача и активация лицензионного ключа, установка и запуск ПО, предоставление доступа к поддержке и иные подтверждённые действия.

16.4. К фактически понесённым расходам могут относиться невозвратная стоимость активированного лицензионного ключа, банковские и платёжные комиссии, оплата технических сервисов и иные документально подтверждённые расходы.

16.5. Размер удержания определяется исходя из реально выполненного объёма, ранее доведённой до клиента цены отдельных этапов, подтверждающих материалов и фактических расходов. При отсутствии согласованной разбивки сумма определяется по соглашению сторон либо в установленном законом порядке.

16.6. Если услуга полностью оказана и результат передан клиенту, неоказанная часть услуги отсутствует. Это не ограничивает права клиента при обнаружении недостатков услуги, предусмотренные законом.

16.7. Просадка, убыток на счёте, отсутствие ожидаемой доходности, изменение рынка или самостоятельное вмешательство клиента не являются недостатком технической услуги и сами по себе не служат основанием для возврата стоимости надлежащим образом оказанной услуги.

16.8. Подробный порядок обращения установлен отдельной Политикой возврата S-bot.

17. Ответственность сторон

17.1. Ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

17.2. Исполнитель отвечает за надлежащее выполнение согласованных технических действий, но не отвечает за торговый результат, если услуга оказана надлежащим образом.

17.3. Исполнитель не освобождается от ответственности за умышленное нарушение, недостатки услуги и иные случаи, в которых ограничение ответственности запрещено законом.

17.4. Клиент отвечает за безопасность своих аккаунтов, корректность переданных данных, своевременную оплату сторонних сервисов и последствия несогласованного вмешательства в настройки или сделки.

18. Персональные данные

18.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой в отношении обработки персональных и технических данных S-bot и применимым законодательством.

18.2. Когда правовым основанием является согласие клиента, такое согласие оформляется отдельно от настоящей оферты.

19. Подтверждение оказания услуги

19.1. После запуска клиент может подтвердить получение услуги сообщением или кнопкой «Робот запущен, доступ получил». Такое подтверждение фиксирует получение результата, но не лишает клиента прав, предоставленных законом при наличии недостатков услуги.

20. Изменение условий

20.1. Исполнитель вправе обновлять оферту для будущих заказов. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент его акцепта, если иное не согласовано сторонами или не требуется законом.

20.2. Цена, объём и существенные условия уже оплаченной услуги не могут быть изменены в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

21. Разрешение споров

21.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменной претензии.

21.2. Претензии направляются Исполнителю по адресу, указанному в разделе 4, либо представителю проекта в Telegram @MaratEngel.

21.3. При недостижении соглашения спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Права потребителя на выбор подсудности сохраняются.

22. Заключительные положения

22.1. Электронная переписка, сообщения Telegram-бота, подтверждения оплаты, журналы настройки и иные электронные сведения могут использоваться как доказательства взаимодействия сторон в допустимом законом объёме.

22.2. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительность остальных положений.

22.3. Актуальная редакция для новых заказов размещается на сайте, в Telegram-боте или по публичной ссылке S-bot.